北市飯店Check in等8小時!排到深夜被見告「房間還沒整理好」

記者柯振中/綜合報導,許多民眾會趁著沐日出遊。不過,一位民眾入住北市萬華區某間飯店,光是Check in就等了將近8個小時,甚至有人過夜才排到房間,讓房客氣得半死。對此,飯店公關也說明,會逐一直顧客致意。,,▲飯店Check in排到深夜。(圖/讀者提供)
,從影片畫面中可見,飯店大廳中站滿拎著行李箱的人,全都是正在守候Check in的遊客,一起從櫃台延伸出來。一名顧客指控,她從下晝2、3點就開始等,晚間6點左右有事先離開,結果8點多回來還在等,直到晚間10點多才有辦法入住。,,▲業者的消極態度讓遊客相當氣憤。(圖/讀者提供)
,顧客相當生氣,本來有70多人要入住,但原先作廢北上,業者差異意,要求「全額沒收」,因此所有人決定還是北上一趟,沒想到下晝不到3點就在櫃台等著進房,直到5點的時候還沒辦法入住,見告飯店「不住了要回去了」,提議也被對方拒絕,讓她感應相當生氣。,顧客示意,業者見告「房間還沒清完」,還要重新排隊,也沒有主管出頭解釋,處理態度相當消極,甚至還有人等到深夜12點才有房可住。,,▼▲有遊客已經排到櫃台,卻被見告「若房間沒清出來,還要重排一次」。(圖/讀者提供)
,,依據Google評論內容,不少遊客留下1星負評埋怨,顯著早早就來排隊,等了2個小時終於排到櫃台,卻被事情人員見告,若房間還沒整理完畢,就要再重新排一次隊,也沒有主管階級的人員出來解釋,態度令人憤怒。對此,飯店業者則低調不予回應,只有公關見告,會逐一打電話給遊客致意。,▼不少人到評論留言埋怨。(圖/翻攝Google評論)
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